SuiteCRM

Το SuiteCRM αποτελεί μια ευέλικτη λύση λογισμικού ανοιχτού κώδικα Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM). Σας παρέχει μια ολοκληρωμένη διαχείριση των πελατών και της επιχείρησής σας. Διευκολύνει τα τμήματα πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών να ανακαλύψουν βασικές πληροφορίες πελατειακών σχέσεων.  Το SuiteCRM θα σας βοηθήσει να αναπτυχθείτε, να διατηρήσετε και να βελτιώσετε την σχέση σας με τους πελάτες σας.

Χρησιμοποιείται ως εναλλακτική πλατφόρμα CRM όπως για παράδειγμα το Salesforce. Προσφέρει πλήρη λειτουργικότητα και δυνατότητες προσαρμογής, γεγονός που το καθιστά ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις που θέλουν να οργανώσουν τη δουλειά τους αποδοτικά.

Οφέλη του SuiteCRM για την επιχείρησή σας

 

• Χαμηλό Κόστος

Επειδή το SuiteCRM είναι open-source, δεν απαιτεί κόστος αδειοδότησης. Οι επιχειρήσεις μπορούν να το χρησιμοποιήσουν δωρεάν, πληρώνοντας μόνο για πιθανές προσαρμογές ή τεχνική υποστήριξη.

• Διαχείριση Πελατών & Επαφών

Καταγραφή όλων των πληροφοριών των πελατών σε ένα κεντρικό σημείο. Διαχείριση επικοινωνιών και ιστορικού αλληλεπιδράσεων. Δημιουργία προσωποποιημένων πωλήσεων και προσφορών.

• Αυτοματοποίηση Πωλήσεων & Μάρκετινγκ

Οργάνωση leads και παρακολούθηση της διαδικασίας πώλησης. Δημιουργία και αποστολή μαζικών email campaigns. Διαχείριση συμβάσεων και τιμολογίων.

• Ενίσχυση της Υποστήριξης Πελατών

Καταγραφή αιτημάτων και δημιουργία συστήματος ticketing. Δημιουργία γνωσιακής βάσης για γρήγορες απαντήσεις. Ενσωμάτωση με τηλεφωνικά κέντρα και chatbots.

• Αναφορές & Στατιστικά

Ανάλυση δεδομένων πωλήσεων και marketing. Προβολή KPIs μέσω διαδραστικών dashboards. Πρόβλεψη τάσεων και βελτιστοποίηση στρατηγικών.

Πώς Χρησιμοποιείται το SuiteCRM στην Πράξη

 

Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων → Οι επιχειρήσεις οργανώνουν τις επαφές τους, κατηγοριοποιούν τους πελάτες και διατηρούν πλήρες ιστορικό επικοινωνιών.

Οργάνωση Πωλήσεων → Το SuiteCRM βοηθά στη διαχείριση των ευκαιριών πώλησης, αυτοματοποιεί τη διαδικασία προσφορών και διευκολύνει τη σύναψη συμβολαίων.

Αυτοματοποίηση Marketing → Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες και να παρακολουθούν την απόδοσή τους.

Εξυπηρέτηση Πελατών → Με το σύστημα ticketing, οι μικρές επιχειρήσεις διαχειρίζονται καλύτερα τα αιτήματα των πελατών και βελτιώνουν την επικοινωνία τους.

Λήψη Αποφάσεων με Αναλύσεις → Οι αναφορές και τα dashboards παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες που βοηθούν στη στρατηγική ανάπτυξη της επιχείρησης.

Το SuiteCRM είναι ένα από τα πιο ισχυρά και ευέλικτα CRM συστήματα, ειδικά για μικρές επιχειρήσεις που αναζητούν έναν οικονομικό και αποδοτικό τρόπο να οργανώσουν τη διαχείριση των πελατών τους. Με τα εργαλεία που προσφέρει, μπορεί να βελτιώσει τη ροή εργασιών, να αυξήσει τις πωλήσεις και να προσφέρει καλύτερη εξυπηρέτηση, συμβάλλοντας έτσι στην ανάπτυξη της επιχείρησης.

Αποκτήστε το πακέτο φιλοξενίας SuiteCRM που σας ταιριάζει και επωφεληθείτε άμεσα.